在宅勤務ばかりする人はずるい？しわ寄せを感じる理由と対処法

自分は毎日出社しているのに、同じ部署の人は在宅勤務ばかり。電話が鳴れば自分が取る。来客があれば自分が対応する。郵便物や備品の確認も、結局オフィスにいる人の仕事になる。

このような状況が続くと、在宅勤務をしている人に対して「楽をしている」「ずるい」「わがままでは」と感じることがあります。

もちろん、在宅勤務そのものが悪いわけではありません。仕事の内容によっては、自宅の方が集中できる人もいます。通勤時間がなくなることで、生産性が上がる人もいます。会社が制度として認めているなら、在宅勤務を使うこと自体は問題ありません。

ただし、在宅勤務者が増えた結果、出社している人だけに現場対応や雑務が偏っているなら、それは不満が出て当然です。

問題は、在宅勤務をする人の存在ではありません。誰がどの業務を担当するのか、出社が必要な仕事をどう分担するのか、在宅勤務者の成果や負担をどう見るのか。そこが曖昧なまま運用されていることです。

在宅勤務はずるい？

在宅勤務ばかりする人を見て「ずるい」と感じるのは、必ずしも性格が悪いからではありません。

自分だけが出社し、目の前の対応を引き受けているなら、不公平に見えるのは自然です。
まずは、その感情を否定せず、何に対して不満を感じているのかを分けて考えましょう。

そう感じるのは自然

在宅勤務者にねたみを感じる場面は、具体的にあります。
たとえば、次のような状況です。

この状態で「なぜ自分だけ」と感じるのは普通です。
在宅勤務がうらやましいというより、負担の偏りに納得できないのです。

在宅勤務へのねたみの多くは、在宅勤務そのものではなく、出社している人にだけ見えない仕事が集まることから生まれます。

本人だけの問題ではない

在宅勤務者に不満を持つと、「あの人が楽をしている」と考えたくなります。

しかし、本人だけを責めても問題は解決しません。

在宅勤務を許可しているのは会社です。出社が必要な業務を整理していないのも会社です。
電話、来客、郵便物、備品、書類、現場確認などを誰が担当するのか決めていないなら、制度設計の問題です。

たとえば、次のような運用なら不満が出ます。

在宅勤務者本人の配慮不足がある場合もあります。

ただ、根本的には、会社やチームが分担ルールを作れていないことが大きな原因です。

制度運用に差が出る

同じ在宅勤務制度でも、運用の仕方で不公平感は変わります。

うまく運用できている職場では、出社する人と在宅勤務する人の役割が整理されています。
電話対応、来客対応、郵便物、備品管理など、オフィスにいる人しかできない仕事には、別途当番や評価の仕組みがあります。

一方で、うまく運用できていない職場では、「出社している人がついでにやる」状態になります。
この「ついで」が増えるほど、出社者の負担は大きくなります。

在宅勤務制度があること自体より、次の点が大切です。

ここが曖昧な職場では、在宅勤務へのねたみや不満が起きやすくなります。

しわ寄せが起きる理由

テレワークのしわ寄せは、気のせいではありません。

仕事の中には、オフィスにいる人でないと対応しづらいものがあります。
それを誰が担当するか決めていないと、出社している人に自然と集まります。

電話や来客が偏る

しわ寄せとして分かりやすいのが、電話や来客対応です。

代表電話が鳴る。配送業者が来る。取引先が訪問する。業者が設備点検に来る。
こうした対応は、その場にいる人が引き受けることになりがちです。

在宅勤務者は、チャットやオンライン会議には参加できます。
しかし、物理的にオフィスで起きる対応はできません。

問題は、その分担が明確になっていないことです。

たとえば、毎日出社している人がいるからといって、すべての電話を取るのが当然になると、不満がたまります。
電話に出るたびに自分の作業が止まり、集中も切れます。

本来は、次のような対応が必要です。

「いる人が対応する」だけでは、出社者の負担が見えなくなります。

現場対応が残る

在宅勤務ではできない現場対応もあります。
たとえば、次のような仕事です。

IT職でも、完全にリモートで完結しない仕事はあります。
特に社内SE、情シス、総務寄りの業務、バックオフィス職では、オフィスにいる人へ依頼が集まりやすくなります。

こうした小さな依頼が積み重なると、自分の本来業務に影響します。

雑務が見えにくい

しわ寄せがつらいのは、雑務が評価されにくいからです。

電話対応や来客対応、備品確認は、目立つ成果物になりにくい仕事です
。毎日少しずつ時間を取られていても、上司からは見えにくくなります。

たとえば、1回5分の対応でも、1日に何度も発生すれば大きな時間になります。

それでも、評価面談では「成果物が少ない」「進捗が遅い」と見られることがあります。
出社しているから対応しているだけなのに、業務量として扱われない。これが不満につながります。

しわ寄せが問題になるのは、出社者が雑務をしていることではなく、その負担が仕事として認識されていないことです。

出社者の負担を減らすには、雑務を可視化し、チームの業務として扱う必要があります。

在宅勤務は楽すぎる？

在宅勤務には楽な部分があります。

通勤がない。身支度の負担が減る。昼休みに家事ができる。周囲の会話に邪魔されにくい。
これらは在宅勤務のメリットです。

ただし、「在宅勤務は楽すぎる」と決めつけると、別の問題を見落とします。

楽な部分はある

在宅勤務には、出社と比べて明らかに楽な部分があります。

代表的なのは、通勤がないことです。

片道1時間の人なら、往復2時間がなくなります。
満員電車に乗らなくてよい。雨の日も移動しなくてよい。
昼休みに少し休める。周囲の雑談に巻き込まれにくい。

出社している人から見れば、うらやましく見えて当然です。

特に、自分が電話対応や現場対応をしている横で、在宅勤務者が

と言っていると、モヤモヤすることもあります。

在宅勤務に楽な面があることは否定できません。

ただし、それだけで「楽をしている」と決めつけるのは早いです。

見えない負担もある

在宅勤務には、外から見えにくい負担もあります。
たとえば、次のような負担です。

在宅勤務者も、楽をしているだけとは限りません。

ただ、出社者からはその負担が見えにくいです。
反対に、在宅勤務者からも、出社者が引き受けている電話や雑務の負担は見えにくいです。

お互いの見えない負担が共有されないと、不満だけが大きくなります。

成果で見る必要がある

在宅勤務が楽かどうかではなく、成果が出ているかで見る必要があります。

在宅勤務でも、担当業務を進め、連絡を返し、チームに迷惑をかけていないなら、働き方として成立しています。
一方で、在宅勤務を理由に連絡が遅い、対応を出社者に任せる、成果物が出ていない、チームへの共有がないなら問題です。
見るべきなのは、場所ではなく行動です。

確認したいのは、次の点です。

在宅勤務だから楽、出社しているから偉い、という話ではありません。
どちらの働き方でも、チームに必要な役割を果たしているかが大切です。

テレワークはわがまま？

テレワークを希望すること自体は、わがままではありません。

会社の制度として認められており、業務に支障がないなら、在宅勤務を使うのは自然です。
ただし、周囲へのしわ寄せが出ているなら、制度の使い方やチーム運用を見直す必要があります。

制度内なら問題ない

会社が在宅勤務制度を用意しているなら、それを使うこと自体は問題ありません。

こうした理由でテレワークを希望するのは、わがままとは言い切れません。

特にITエンジニアや事務職のように、成果物やタスクで仕事を管理しやすい職種では、在宅勤務が合う人もいます。
ただし、制度内であっても、チームの仕事は一人で完結しません。

自分が在宅勤務することで誰かに負担が偏っているなら、その事実には気づく必要があります。

周囲への配慮は必要

在宅勤務者にも配慮は必要です。
たとえば、次のような行動があると、出社者の不満は大きくなります。

在宅勤務をするなら、出社者に頼らざるを得ない業務があることを理解した方がよいです。

このように、別の形で負担を分けることはできます。

ルールが曖昧だと揉める

テレワークが揉める職場は、ルールが曖昧です。

これが決まっていないと、不満が出ます。
曖昧な運用では、次のような問題が起きます。

テレワークがわがままに見える職場では、個人の問題より、制度と分担ルールの曖昧さが原因になっていることが多いです。

在宅勤務者を責める前に、ルールの有無を確認しましょう。

自分だけ出社がつらいとき

自分だけ出社していて不公平に感じるなら、感情をそのままぶつけるより、状況を整理して相談する方が効果的です。
「在宅勤務の人がずるい」ではなく、「出社者にこの業務が偏っている」と伝えることが大切です。

不満を整理する

まず、自分が何に不満を感じているのか整理しましょう。

不満の中身が曖昧なままだと、上司に相談しても「在宅勤務へのねたみ」と受け取られることがあります。
整理したいのは、次の点です。

できれば、1〜2週間ほど記録をつけてみるとよいです。「毎日しんどい」より、

と伝える方が、改善につながります。

上司に相談する

上司に相談するときは、在宅勤務者への不満ではなく、業務分担の問題として話しましょう。

伝え方の例は、次の通りです。

この言い方なら、個人攻撃になりにくくなります。
相談時に伝えたいのは、次の3つです。

不満だけではなく、改善案を添えると話が進みやすくなります。

分担を見直してもらう

上司に相談する目的は、在宅勤務者を責めることではありません。
業務分担を見直してもらうことです。

たとえば、次のような改善案があります。

「誰かがやるだろう」ではなく、チームの仕事として扱うことが大切です。

出社者だけが我慢する状態を続けると、不満は在宅勤務者へのねたみとして表れます。
しかし、本来はチーム運用の問題です。

不公平な職場の特徴

在宅勤務と出社勤務が混在する職場では、不公平が起きやすくなります。
ただし、不公平が一時的なものなのか、職場文化として放置されているのかで、対応は変わります。

出社者だけが雑務を負う

出社者だけが雑務を負う職場は、注意が必要です。
特に、次のような状態が続く場合です。

この状態では、出社者の不満がたまります。

しかも、雑務は目立たないため、評価されにくいです。
結果として、出社している人ほど疲れ、在宅勤務者への不満が強くなります。

評価に反映されない

出社している人が現場対応をしているのに、評価に反映されない職場も危険です。

たとえば、電話対応や来客対応で作業時間が減っているのに、成果物だけで評価される。
雑務を引き受けているのに、評価面談では触れられない。

このような状態です。
評価されない業務を続けると、次のような気持ちになります。

評価制度が整っていない職場では、在宅勤務と出社勤務の差が不満になりやすくなります。

在宅ルールが曖昧

在宅勤務のルールが曖昧な職場では、納得感が生まれません。
たとえば、次のような状態です。

この状態では、不満が個人に向かいやすくなります。

こうした感情が出るのは、制度が透明ではないからです。

会社が在宅勤務を続けるなら、対象者、頻度、業務分担、成果確認、出社が必要な業務を明確にする必要があります。

働き方を見直す判断

在宅勤務者へのねたみや不満が続くなら、自分の働き方も見直すタイミングかもしれません。
ただし、すぐに転職や独立を考える前に、現職で調整できることがあるか確認しましょう。

現職で調整する

まずは、現職で調整できる余地を探します。
相談できる内容は、次の通りです。

現職で調整できるなら、まずはそれが現実的です。
特に、業務内容としては在宅勤務できるのに、慣習で出社しているだけなら、交渉の余地があります。

ただし、相談しても理由なく出社を求められる、しわ寄せが改善されない、評価にも反映されない場合は、別の環境を考える材料になります。

転職で環境を変える

在宅勤務制度があっても、運用が不公平な会社では不満が続きます。
転職を考えるなら、「リモート可」と書かれているかだけでなく、実際の運用を確認しましょう。

確認したいのは、次の点です。

面接やカジュアル面談では、次のように聞くと自然です。

リモート可の会社でも、運用が曖昧なら同じ不満が起きます。
制度名ではなく、実際の分担と評価を確認しましょう。

リモート案件を比較する

ITエンジニアやITコンサルとして経験がある人なら、リモート可の案件や職場を比較する選択肢もあります。

ただし、「在宅勤務の人がうらやましいから自分もフリーランスになる」という判断は慎重にした方がよいです。フリーランス案件では、成果物、稼働時間、自己管理、連絡の早さがより強く見られます。リモート可の案件でも、顧客対応や初期立ち上げ、重要な会議では出社が必要になることもあります。

セルワークITフリーランスでは、フリーランスのITエンジニア・ITコンサル向け案件を中心に、上流工程・ITコンサル案件、月80万円以上の案件、リモート可能案件などを扱っています。取引企業数1100社以上、毎日300件以上の新規案件、リモート可能案件85％以上といった情報は、自分の経験でどの働き方が選択肢に入るのかを見る材料になります。

在宅勤務への不公平感がある場合でも、経験が浅い段階や安定した環境でスキルを伸ばしたい段階なら、正社員としてリモート可の職場を探す方が合うこともあります。セルワークITフリーランスは、フリーランス案件だけでなく、正社員のITエンジニア・ITコンサル向けの転職相談にも対応しています。独立するか、正社員で環境を変えるか、現職で調整するか迷っている場合は、自分の状況でどの選択肢が現実的かを確認する材料として使えます。

また、LINEでは非公開求人や案件情報も配信されています。転職支援や案件紹介を本格的に受ける前に、まずはリモート可の求人や案件、出社頻度、担当工程、求められる経験を見たい場合は、情報収集の入口として確認できます。

まとめ

• 在宅勤務ばかりする人にモヤモヤするのは、本人へのねたみだけでなく、出社者に電話対応・来客対応・雑務が偏っていることが原因になりやすいです。
• テレワークを希望すること自体はわがままではありませんが、周囲にしわ寄せが出ているなら、分担ルールや評価の見直しが必要です。
• 自分だけ出社していて不公平に感じるなら、感情ではなく、業務量・対応件数・本来業務への影響を整理して相談しましょう。

在宅勤務者を責めるだけでは、問題は解決しません。

本当に見るべきなのは、出社が必要な業務を誰が担うのか、その負担が評価や業務量に反映されているのか、在宅勤務者と出社者の間で納得できる分担になっているのかです。
現職で改善が難しい場合は、リモート可の職場や案件を比較し、自分に合う働き方を選ぶことも考えてよいでしょう。

在宅勤務でメンタルヘルス不調にならないために｜リワーク支援（自立訓練・就労移行）のリワークセンター【Rodina】